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金融商品取引業務に関する苦情等への対応について

当社は、「顧客保護等管理規程」を定め、お客様等からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。
苦情解決に向けての標準的な流れは次のとおりです。

当社の苦情等の申出先は、以下のとおりとなります。

また、当社は、前述の手続に加え、次の団体を通じて苦情の解決、紛争の解決を図ることとしています。この団体は当社が加入しております一般社団法人日本投資顧問業協会から苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの苦情を受け付けています。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出下さい。